# İşlem Rehberi

> Opidea (opidea.com) sayfasının markdown sürümü: https://opidea.com/pages/islem-rehberi.

Opidea'dan sipariş verirken izleyeceğin adımlar ve sözleşmenle ilgili bilmen gerekenler aşağıda.

### Sipariş adımları

- **Ürünü seç.** Ürün sayfasında renk ve ölçü seçeneğini seç, "Sepete Ekle"ye bas.
- **Sepetini kontrol et.** Sepette ürünleri, adetleri, istersen karton hediye kutusunu, kargo ücretini ve toplamı görürsün; adetleri değiştirebilir, ürün çıkarabilirsin.
- **Belgeleri oku ve onayla.** "Siparişi Onayla ve Ödemeye Git" düğmesinin hemen üstündeki bağlantılardan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni açabilirsin. Düğmeye bastığında ikisini okuduğunu ve onayladığını kabul edersin.
- **Teslimat ve ödeme bilgilerini gir.** Ödeme sayfasında iletişim bilgini, teslimat adresini, kargo firmasını ve ödeme yöntemini seç; indirim kodun varsa burada girersin.
- **Özeti kontrol et, siparişi ver.** Ödeme sayfasındaki sipariş özeti ürünleri, kargoyu, indirimi ve toplamı gösterir. "Siparişi Onayla ve Öde"ye bastığında ödeme yükümlülüğü doğar; siparişin ödemeyi tamamladığında kesinleşir.
- **Onay e-postası.** Sipariş numaran ve sözleşmenin bağlantısı e-postayla gelir.

### Sözleşmenin saklanması

Siparişine ait Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş anındaki hâliyle elektronik ortamda saklanır. Sipariş onayı e-postandaki "Sözleşmeyi görüntüle" bağlantısıyla en az 3 yıl görüntüleyebilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsin.

### Hataları düzeltme

Siparişi vermeden önce ürün ve adetleri sepette, iletişim, adres ve kargo bilgilerini ödeme sayfasında görüp değiştirebilirsin. Ödeme sayfasındaki özet, son düğmeden önce hepsini bir arada gösterir.

### Gizlilik

Kişisel verilerin [Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma Metni](https://md.opidea.com/pages/kvkk-aydinlatma-metni.md)'nde anlatıldığı gibi işlenir. Kart bilgilerin ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girilir; biz görmeyiz, saklamayız.

### Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerini info@opidea.com adresine veya +90 850 304 80 91 numarasına iletebilirsin. Uyuşmazlıkta parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin (dava öncesi arabulucuya başvurmak zorunludur).

## Yapabileceğin işlemler

Ödeme yalnız PayTR ile kredi / banka kartıyla alınır (kredi kartına taksit seçenekli); yapay zekâ ajanı üzerinden (UCP) başlatılan siparişlerde de ödeme adımı alıcının PayTR sayfasında tamamlanır. Google Pay, Shop Pay ve Shopify kart ödemesi kullanılmaz. Bu araçlar ödeme ve kart bilgisi işlemez. İletişim, bülten ve yorum formlarını kişi gönderir.

- **search_products**: Ürün arar; arama sonuçları sayfasını açar. Sayfada: `header form[role=search] input[name=q], Enter`. HTTP: `GET /search?q={q}&type=product (+&view=agent: JSON)`. Parametreler: `{"type":"object","properties":{"q":{"type":"string","minLength":1,"maxLength":100}},"required":["q"]}`.
- **get_cart**: Sepetteki ürünleri, adetleri ve tutarları verir. Sayfada: `#cart-icon-bubble`. HTTP: `GET /cart.js`.
- **list_wishlist**: Favorilerdeki ürünleri verir. Sayfada: `a[href$="/pages/favoriler"]`.
- **subscribe_newsletter**: Bülten formuna e-postayı yazar; aboneliği kişi onaylar. Sayfada: `#ContactFooter input[name="contact[email]"]`.
- **get_store_info**: Kargo, iade, ödeme ve iletişim bilgilerini verir. HTTP: `GET /pages/sss?view=agent | /llms.txt`. Parametreler: `{"type":"object","properties":{"topic":{"type":"string","enum":["shipping","returns","payment","contact","all"]}}}`.
- **get_page_context**: Bu sayfanın türünü, ana öğesini ve yapılabilecek işlemleri verir.

## Bağlantılar

- [İşlem Rehberi](https://opidea.com/pages/islem-rehberi): sayfa (HTML)
- [Mağaza özeti](https://opidea.com/llms.txt): llms.txt